Брони без накладок: техника, гид и маршрут не пересекаются

В туризме продаётся не «услуга», а комбинация ресурсов: техника, человек, маршрут, время. Универсальные календари умеют «мастер + услуга», но не умеют «квадроцикл + гид + маршрут + 14:00–17:00».

До системы бронь жила в голове администратора: он помнил, кто занят, что на выезде, какой маршрут закрыт. Пока помнит — работает. Уходит — ломается.

Бронь занимает технику, специалиста и маршрут одним движением. Если хотя бы один ресурс занят — бронь не создаётся.

Не «создалась и потом разберёмся», а не создаётся.

Гость записывается сам или пишет в мессенджер. Агент уточняет дату, время и количество гостей, проверяет свободные слоты и создаёт бронь в журнале.

Подробный разбор продукта — в статье «Клиент сам бронирует и вносит предоплату». Здесь — про бизнес-результат: ресурсы, брони и накладки.

Одна переписка может содержать несколько броней. Одна бронь — несколько сообщений. Система не путает этапы и не двигает все брони одной кнопкой.

Владелец этапа — Booking, а не чат. Это звучит скучно, но именно это убирает «почему у меня всё переехало».

Кабинет ставится на телефон как приложение: у владельца, администратора, гида. Открывается одним касанием, работает в горах, где интернет не всегда хороший.

Данные гостей — на нашем сервере, по 152-ФЗ. Во внешние модели — только обезличенно.

Доступ по ролям: администратор, гид, владелец. Защита многоуровневая: три уровня показываем, остальные не публикуем.